🤝 Vil du være med til at gøre en forskel for Solars kunder? 

“Kundeservice er ikke bare kundeservice hos Solar. Her er der ansvar, udfordringer og masser af afveksling i hverdagen.” 

 
– Benita, Teamleder i Kundeservice 

Vil du være en del af en arbejdsplads, hvor du får ansvar, spændende udfordringer og en afvekslende hverdag tæt på både kunder og kollegaer? Så er det måske dig, vi leder efter. 

Vi søger en ny kollega til en fuldtidsstilling i Kundeservice på vores hovedkontor i Vejen. Arbejdstiden ligger inden for tidsrummet mandag-torsdag kl. 7.30-16.00 og fredag kl. 7.30-14.00. Du får reference til Benita Nielsen, Teamleder i Customer Service, og bliver en del af et stærkt team, der hver dag arbejder for at levere den bedst mulige service til vores kunder. 

💼 Din hverdag hos Solar 

I Kundeservice håndterer vi alle after-sales-opgaver. Vi hjælper kunder og kollegaer med alt fra leveringsafvigelser og reklamationer til fakturaspørgsmål, kundedata og leveringstider. 

Du får en hverdag med mange kontaktflader, mange kald og mange mails. Derfor er det vigtigt, at du både kan lide at tale med kunder og kollegaer i telefonen, og at du samtidig er tryg ved at formulere dig klart og professionelt på mail. 

Hos os er ikke to dage ens. Du skal kunne trives med, at telefonen ringer, indbakken fyldes op, og at opgaverne kræver både struktur, overblik og en god evne til at følge tingene helt til dørs. 

Vi arbejder i et højt tempo og hjælper hinanden, når der er travlt. Du bliver en del af et team, hvor samarbejde, faglig sparring og godt humør er en naturlig del af hverdagen. 

🔄 En hverdag med variation 

Som Customer Service Specialist bliver du en vigtig del af kundernes oplevelse af Solar. 

Dine primære opgaver bliver blandt andet: 

• Håndtering af leveringsafvigelser 
  
  

• Retur- og reklamationsforespørgsler 
  
  

• Oprettelse og vedligeholdelse af kundedata 
  
  

• Besvarelse af fakturaspørgsmål 
  
  

• Dialog med kunder, transportører og interne samarbejdspartnere 
  
  

• Håndtering af mange henvendelser via telefon og mail i løbet af dagen 
  
  

• Skriftlig besvarelse af kundehenvendelser, hvor tydelighed og god formuleringsevne er vigtigt 
  
  

• Sparring og koordinering med kollegaer på tværs af organisationen 

🌟 Hvem er du? 

Du har smil i stemmen og brænder for at levere en god serviceoplevelse. 

Måske arbejder du allerede med kundeservice, administration, koordinering eller ordrebehandling. Måske kommer du fra en anden rolle, hvor det at skabe struktur, samarbejde med mange mennesker og finde løsninger har været en vigtig del af din hverdag. 

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende. Det vigtigste er, at du motiveres af at hjælpe andre, tage ansvar og følge opgaverne helt til dørs. 

Vi forestiller os, at du: 

• Er serviceminded og har lyst til at gøre en forskel for både kunder og kollegaer 
  
  

• Kan lide at være i dialog med mennesker – både telefonisk og skriftligt 
  
  

• Trives i en hverdag med mange forskellige opgaver og skiftende prioriteter 
  
  

• Arbejder struktureret og formår at bevare overblikket, også når tempoet stiger 
  
  

• Har en positiv indstilling og møder andre med energi, engagement og imødekommenhed 
  
  

• Er nysgerrig, lærevillig og ikke bange for at stille spørgsmål 
  
  

• Har god IT-forståelse og hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer 
  
  

• Kan arbejde i flere systemer samtidig uden at miste fokus på detaljerne 
  
  

• Tager ansvar og ser løsninger frem for begrænsninger 

Har du erfaring med SAPs ordremodul, er det en fordel, men ikke et krav. 

Kort sagt søger vi en kollega, der får energi af at hjælpe andre, trives i et dynamisk miljø og motiveres af at finde gode løsninger i samarbejde med kunder og kollegaer. 

💙 Derfor skal du vælge Solar 

Hos Solar bliver du en del af en arbejdsplads med stærke værdier, dygtige kollegaer og en kultur, hvor vi hjælper hinanden med at lykkes. 

Du får:

• En hverdag med stor variation og ansvar 
  
  

• Et stærkt fællesskab med hjælpsomme kollegaer 
  
  

• Mulighed for både faglig og personlig udvikling 
  
  

• Sundhedsforsikring 
  
  

• Kantineordning 
  
  

• Overskudsdeling 
  
  

• Solar Family 
  
  

• Interne coaches 

🤝 Stronger Together 

I Kundeservice skaber vi værdi sammen. Det gør vi gennem tæt samarbejde med kollegaer på tværs af Solar, hvor vi deler viden, følger op og hjælper hinanden med at finde de bedste løsninger. Samtidig er vi et vigtigt bindeled til vores kunder og leverandører, hvor god dialog, tydelig kommunikation og ansvarlig opfølgning er med til at sikre en stærk serviceoplevelse. 

📞 Vil du vide mere? 

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte: 

Benita Nielsen 
Teamleder, Customer Service 
Telefon: +45 23 25 51 13 

Mette Hegnby 
Customer Service Manager 
Telefon: +45 30 42 20 18 

Vi tager gerne en uforpligtende snak om stillingen, teamet og hverdagen i Kundeservice. 

🚀 Klar til næste skridt?

Send dit CV og din ansøgning via ansøgningslinket senest d. 16. oktober 2026.